——記浙江德力西電氣股份有限公司方文娟

方文娟，股份公司框架廠廠長、集團工會委員。她十年如一日，一心撲在工作上，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，把分廠各項事務(wù)管理得井井有條。難能可貴的是，她是從一名普通的基層員工成長起來的優(yōu)秀企業(yè)管理者。
    “人是最活躍的因素，只有以人為本，才能使企業(yè)各項工作推進(jìn)和創(chuàng)新。”為提高員工整體素質(zhì)，開發(fā)員工潛能，方文娟調(diào)任框架廠廠長不久，便注意對員工進(jìn)行全面素質(zhì)培訓(xùn)。她堅持每月兩次例會，從不間斷。在會上，她會將相關(guān)信息和公司有關(guān)文件對員工進(jìn)行及時宣貫，讓員工了解公司及分廠的現(xiàn)狀。為充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性，方文娟還定期舉辦一些裝配技能競賽，對優(yōu)秀者給予物質(zhì)和精神獎勵，在員工中掀起了崗位練兵熱潮，促進(jìn)員工各項實踐技能的提高。對員工所提出的合理化建議，方文娟總是積極予以采納。去年一年，她先后采納合理化建議２０多條，為公司節(jié)約成本近１０萬元。
 “沒有不稱職的兵，只有不稱職的將。”方文娟對此深有體會。分廠有一位檢驗員，由于年輕、天性好動，工作時間比較散漫。方文娟幾次教育成效不大，但她并不是“一炒了之”，而是力排眾議，發(fā)揮其愛唱愛跳的特長，調(diào)換其工作崗位，并讓他兼任分廠團支書。從此，這位員工像換了一個人，不僅對工作認(rèn)真細(xì)心，還帶領(lǐng)全廠員工開展一些社會公益活動，并主動承辦墻報，豐富了員工的業(yè)余文化生活。方文娟就是這樣運用多種方法，從不同角度去挖掘員工的潛能。
 作為一廠之長，方文娟嚴(yán)于律己。不論是工作中，還是日常生活上，方文娟都要求自己起到表率作用。只要是在工作場所，她每天身著工作服，戴工作卡，上下班也是跟員工一起排隊打卡，不搞特殊化。在質(zhì)量方面，她對自己的要求更是嚴(yán)格。有一次，分廠一包裝工將產(chǎn)品標(biāo)牌貼錯，方文娟主動承擔(dān)起管理不力的責(zé)任。該員工被罰了５０元，她罰了自己１００元，這在員工中引起了震動。在以后的工作中，員工們主動互查互糾，以方文娟為榜樣，把搞好產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)成頭等大事。
  “我是管理者，更是服務(wù)者，我們工作的主要任務(wù)之一就是要為員工服務(wù)。”方文娟這樣定位自己的工作。不僅在工作上，就是在生活中，員工有什么困難事情來找她，方文娟總會向他們熱心地伸出援助之手。有位員工剛進(jìn)廠時，舉目無親，生活陷入了困境，方文娟主動拿出錢來接濟他。平時，不管哪位員工生了病，方文娟都要買上水果、補品去看望，讓這些背井離鄉(xiāng)的游子感受到公司對他們的深切關(guān)懷。她時常這樣對員工說：“我為你們服務(wù)，只是希望你們能過得好，安心工作，為我們共同的事業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)！”
 在德力西工作的十幾年時間里，方文娟曾先后獲得“集團優(yōu)秀管理干部”、“集團十佳廠長經(jīng)理”等榮譽稱號。面對榮譽，方文娟只是淡淡地說，“榮譽是對過去的肯定，對未來只是一種激勵和動力，管理是一門深邃的學(xué)問，我還需要不斷地學(xué)習(xí)和充實。”