——記有限公司質(zhì)檢員周金奇

    今年37歲的周金奇在德力西工作了整整10年。他先是在點(diǎn)焊車間從事點(diǎn)焊工作，由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)和技術(shù)出眾3年后被調(diào)到半成品質(zhì)檢崗位當(dāng)質(zhì)檢員。在7年的質(zhì)檢工作中，他用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐著“對(duì)質(zhì)量要求苛刻是對(duì)用戶負(fù)責(zé)”的信條。

    有一次，周金奇在對(duì)一位老員工的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)不合格率超過(guò)了規(guī)定的0.5%。雖然只是一個(gè)小小的數(shù)字，但周金奇立即把那位平時(shí)私交甚好的同事叫來(lái)，當(dāng)面指出產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，要求他返修。當(dāng)那位點(diǎn)焊工笑著跟他求情時(shí)——因?yàn)榉敌薏粌H要花費(fèi)大量時(shí)間，而且還被罰款，周金奇嚴(yán)肅地拒絕了。他說(shuō)：“如果質(zhì)量出了問(wèn)題，不僅產(chǎn)品被退回，罰款也會(huì)更嚴(yán)重些。即使讓它不小心流入到用戶手中，那也是對(duì)用戶不負(fù)責(zé)啊。”他還對(duì)我解釋道，如果小問(wèn)題不讓員工引起重視，長(zhǎng)久下去，就會(huì)麻痹大意，最終可能導(dǎo)致整體質(zhì)量下降。所以說(shuō)，質(zhì)量檢查苛刻些是對(duì)用戶的負(fù)責(zé)，也是對(duì)公司的負(fù)責(zé)。

    當(dāng)問(wèn)他對(duì)關(guān)系要好的老員工檢查為什么如此嚴(yán)格時(shí)，他說(shuō)：“做質(zhì)檢工作不能相信某個(gè)人而就相信他的產(chǎn)品，你只能相信產(chǎn)品的質(zhì)量，‘質(zhì)量好才是硬道理’。”不僅第一次抽檢要求嚴(yán)格，第二次檢查同樣如此。曾經(jīng)有位員工一次點(diǎn)焊的產(chǎn)品被周金奇要求返修過(guò)兩次，可正是經(jīng)過(guò)那兩次返修，該員工以后點(diǎn)焊的合格率大大提高了。

    對(duì)老員工要求苛刻，對(duì)待新員工在嚴(yán)格要求的同時(shí)更注重培養(yǎng)他們的質(zhì)量意識(shí)。由于新員工剛來(lái)，點(diǎn)焊技術(shù)不夠熟練，個(gè)別技術(shù)環(huán)節(jié)甚至還不過(guò)關(guān)，所以出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可能性要大些。對(duì)此，周金奇在檢查新員工產(chǎn)品時(shí)抽檢率更高，由20%提高到30%以上，不僅檢查堆在上面的產(chǎn)品，而且會(huì)把埋在底部的產(chǎn)品找出來(lái)檢查，使質(zhì)量不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品無(wú)處藏身。如果遇到復(fù)雜的質(zhì)量問(wèn)題，如雙金燒黑、動(dòng)觸頭焊熔等，他不僅向新員工講解技術(shù)要領(lǐng)，而且親自到點(diǎn)焊臺(tái)示范操作，讓他們?cè)谘詡魃斫坍?dāng)中領(lǐng)會(huì)要領(lǐng)，盡快熟練起來(lái)。

    正是憑著對(duì)質(zhì)量要求苛刻的工作態(tài)度，7年來(lái)，周金奇負(fù)責(zé)檢驗(yàn)的產(chǎn)品從沒(méi)有被退貨。而隨著員工質(zhì)量意識(shí)的提高，當(dāng)初抱怨他“苛刻”的聲音也沒(méi)有了。他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度得到了公司的肯定，多次獲得“優(yōu)秀員工”、“質(zhì)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

    如今，“苛刻”的周金奇仍堅(jiān)守在自己的崗位為質(zhì)量把關(guān)、為客戶負(fù)責(zé)。